老人ホーム・介護施設 メディア・情報提供サイト 情報発見調査

老人ホーム・介護施設の情報発見における満足度・推奨度調査

このアンケートの用途・目的

本アンケートは、老人ホーム・介護施設の情報収集を目的として当サイトを閲覧されているユーザー様を対象に、情報発見の満足度およびサイトの推奨度を調査するものです。収集したデータは、ユーザーが求める情報(例:サービスの種類、費用感、立地条件、医療・介護体制など)の傾向を把握し、コンテンツの質向上や検索機能の改善に活用します。これにより、より的確な情報提供を通じて、ユーザー様が最適な施設を見つける手助けとなるサイト運営を目指します。また、NPS(ネットプロモータースコア)を測定することで、サイトの全体的な顧客満足度を定量的に評価し、継続的な改善活動に繋げます。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

老人ホーム・介護施設の情報収集にご協力ください

この度は、当サイトをご利用いただきありがとうございます。より良い情報提供のため、皆様の施設探しに関するご意見をお聞かせください。所要時間は約2分です。

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質問内容

5問
Q1

今回、当サイトで主にどのような種類の老人ホーム・介護施設の情報をお探しでしたか? *

単一選択
特別養護老人ホーム(介護老人福祉施設)
介護老人保健施設(老健)
有料老人ホーム(サービス付き高齢者向け住宅を含む)
グループホーム
小規模多機能型居宅介護
その他(具体的に:※自由記述欄へ)
Q2

老人ホーム・介護施設を探す上で、特に重視されている条件をすべてお選びください。 *

複数選択
費用(月額利用料、入居一時金など)
立地(自宅からの距離、周辺環境など)
医療・介護体制(看護師常駐、リハビリ体制など)
食事内容・栄養管理
施設内の雰囲気・設備
レクリエーション・イベント
認知症ケアの専門性
空き状況・入居までのスムーズさ
Q3

今回ご覧になったページで、お探しの情報は見つかりましたか? *

評価
1 2 3 4 5
Q4

もし、お探しの情報が十分に見つからなかった場合、どのような情報が不足していましたか?具体的に教えてください。

自由記述
自由記述欄
Q5

このサイトを、ご家族やご友人にどの程度おすすめしますか?(0~10でお答えください) *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする