老人ホーム・介護施設の情報発見における満足度・推奨度調査
本アンケートは、老人ホーム・介護施設の情報収集を目的として当サイトを閲覧されているユーザー様を対象に、情報発見の満足度およびサイトの推奨度を調査するものです。収集したデータは、ユーザーが求める情報(例:サービスの種類、費用感、立地条件、医療・介護体制など)の傾向を把握し、コンテンツの質向上や検索機能の改善に活用します。これにより、より的確な情報提供を通じて、ユーザー様が最適な施設を見つける手助けとなるサイト運営を目指します。また、NPS(ネットプロモータースコア)を測定することで、サイトの全体的な顧客満足度を定量的に評価し、継続的な改善活動に繋げます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
老人ホーム・介護施設の情報収集にご協力ください
質問内容
5問今回、当サイトで主にどのような種類の老人ホーム・介護施設の情報をお探しでしたか? *
単一選択老人ホーム・介護施設を探す上で、特に重視されている条件をすべてお選びください。 *
複数選択今回ご覧になったページで、お探しの情報は見つかりましたか? *
評価もし、お探しの情報が十分に見つからなかった場合、どのような情報が不足していましたか?具体的に教えてください。
自由記述このサイトを、ご家族やご友人にどの程度おすすめしますか?(0~10でお答えください) *
NPS