健康食品・サプリメント購入後の満足度・継続意向調査
本アンケートは、健康食品・サプリメントECサイトにて商品をご購入いただいたお客様の満足度と、今後の継続利用意向を把握することを目的としています。収集したデータは、製品・サービスの品質向上、顧客体験の最適化、リピート購入促進のためのマーケティング戦略立案に活用します。特に、お客様が重視する健康効果や成分、サポート体制への評価を分析することで、ターゲット顧客層に響くコミュニケーション施策や、競合優位性の高い商品開発へと繋げることが可能です。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
この度は、[貴社名]をご利用いただき、誠にありがとうございます！
質問内容
5問今回ご購入いただいた健康食品・サプリメントについて、総合的な満足度を5段階で評価してください。（例: 〇〇（商品名）について） *
評価今回、この健康食品・サプリメントをご購入いただいた主な理由をお選びください。（複数選択可） *
複数選択今回お試しいただいた健康食品・サプリメントが、あなたの期待する健康効果にどの程度貢献すると感じますか？ *
単一選択この健康食品・サプリメントを、ご友人やご家族にどれくらいおすすめしたいですか？（0～10で評価してください） *
NPS今回ご購入いただいた健康食品・サプリメントについて、その他ご意見や、今後期待する効果・成分などがございましたら、ご自由にお聞かせください。
自由記述