健康食品・サプリメント購入後の満足度、継続利用意向、期待効果の実態調査
本アンケートは、健康食品・サプリメントをECサイトにてご購入いただいたお客様の満足度、期待していた効果の実感度、および継続利用意向を把握することを目的としています。収集したデータは、商品開発の改善点特定、顧客ニーズの深掘り、効果的なマーケティング施策の立案、リピート促進のためのパーソナライズされたコミュニケーション戦略の構築に活用します。特に、お客様がどのような健康課題に対して、当社のサプリメントをどのように活用されているかを理解することで、よりターゲットに響く情報発信や、新たな商品ラインナップの検討に繋げることが可能です。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご購入いただき、誠にありがとうございます！
質問内容
5問今回お選びいただいた健康食品・サプリメントについて、全体的な満足度を5段階で評価してください。 *
評価今回ご購入いただいた健康食品・サプリメントで、特に期待されていた効果や目的をすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択購入された健康食品・サプリメントの、期待されていた効果の実感度はいかがですか？ *
単一選択この健康食品・サプリメントを、同じような健康目的を持つご友人やご家族に、どの程度おすすめしたいですか？（0～10で評価してください。0が全くおすすめしない、10が強くおすすめする） *
NPS今回ご購入いただいた健康食品・サプリメントについて、その他、ご意見やご感想がございましたらご自由にお聞かせください。（例：継続使用による変化、摂取方法の工夫、商品パッケージについてなど）
自由記述