ガス会社コーポレートサイト訪問者の目的・重視点・満足度調査
本アンケートは、ガス会社コーポレートサイトを訪問されたお客様の、サイト訪問目的、情報収集の状況、およびサービスへの期待値を把握することを目的としています。収集したデータは、サイトコンテンツの最適化、ブランディング戦略の立案、IR情報の訴求力向上、および将来的なガス切り替え・新規契約促進のためのマーケティング施策立案に活用します。特に、都市ガスとプロパンガスの利用者がどのような情報を求めているかを具体的に理解することで、ターゲットに合わせた情報提供の精度を高め、企業ブランドイメージの向上に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ガス会社コーポレートサイトへようこそ！
質問内容
5問当サイトにアクセスされた主な目的をお聞かせください。 *
単一選択ガス切り替えや新規契約をご検討の場合、どのような情報に関心がありますか？（複数選択可）
複数選択当サイトで、お探しの情報は見つかりましたか？ *
評価このガス会社を、ご家族やご友人にどの程度お勧めしたいですか？（0〜10のスケールでお答えください） *
NPS当社のガスサービスや、サイト上の情報について、ご意見やご要望がございましたら、ご自由にお聞かせください。
自由記述