航空券予約 コーポレートサイト サイト訪問目的調査

航空券予約サイト訪問目的・航空券検索体験満足度調査

このアンケートの用途・目的

本アンケートは、航空券予約サイト訪問者のサイト利用目的と、それに伴う航空券検索・予約体験の満足度を把握することを目的としています。収集したデータは、サイトのコンテンツ改善、UI/UXの最適化、ターゲットユーザーに響く情報発信戦略の立案に活用します。特に、ユーザーがどのような条件(例: 格安航空券、直行便、特定航空会社)で航空券を探しているかを理解することで、よりパーソナライズされた検索機能やレコメンデーションの提供に繋げ、最終的な予約率向上を目指します。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

当サイトのご利用ありがとうございます!

今後のサービス向上のため、お客様のサイト訪問目的と、航空券検索体験について簡単にお聞かせください。約1分で完了します。

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質問内容

5問
Q1

今回、当サイトでどのような目的で航空券をお探しですか? *

単一選択
国内線の格安航空券(LCC含む)を探している
国際線の航空券を探している
特定の航空会社(例: ANA, JAL, Peach, Jetstar)の航空券を探している
出張・ビジネス利用のための航空券を探している
レジャー・旅行のための航空券を探している
比較検討のため、複数の条件で航空券を探している
その他(具体的にご記入ください)
Q2

航空券を検索する際に、特に重視する条件をすべてお選びください。(複数選択可) *

複数選択
価格(最安値)
フライト時間(出発・到着時刻)
乗り継ぎ回数(直行便希望)
航空会社
空港(発着地、乗り継ぎ地)
座席クラス(エコノミー、ビジネスなど)
マイレージプログラム
手荷物許容量
その他
Q3

今回の航空券検索・予約体験の満足度を5段階で評価してください。 *

評価
1 2 3 4 5
Q4

このサイトを、友人や同僚にどの程度お勧めしたいですか?(0~10で評価してください) *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする
Q5

今回のサイト訪問で、特に改善してほしい点や、追加してほしい情報があればご自由にご記入ください。

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