レンタカー予約完了後の利用目的・決め手・満足度調査
このアンケートは、レンタカー予約を完了されたお客様を対象に、予約の決め手となった要因や、今回の予約体験における満足度を把握することを目的としています。収集したデータは、予約プロセスにおける顧客ニーズの理解、車種・料金プラン・オプション（チャイルドシート、カーナビ等）の魅力度分析、保険加入率の傾向把握、乗り捨て利用の実態解明などに活用します。これにより、より効果的なプロモーション戦略の立案、ウェブサイトのUI/UX改善、顧客満足度向上に繋がるサービス開発に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご予約ありがとうございます！
質問内容
5問今回、レンタカーをご予約された主な理由をお聞かせください。 *
単一選択今回のレンタカー予約において、特に重視された点（複数選択可）を教えてください。 *
複数選択今回のレンタカー予約プロセス全体に対する満足度を5段階で評価してください。（5が最も満足） *
評価このレンタカーサービスを、ご家族やご友人にどの程度お勧めいただけますか？（0が全く勧めない、10が非常に勧める） *
NPS今回のレンタカー予約で、特に参考になった情報や、今後改善してほしい点があればご自由にお聞かせください。
自由記述