体験・アクティビティ予約完了後の予約理由・推奨度調査
このアンケートは、体験・アクティビティ予約完了後のユーザーに対し、予約の決め手となった要因や、体験内容への期待度、そしてサービス全体への推奨度を把握することを目的としています。収集したデータは、各アクティビティの魅力や訴求ポイントの特定、ターゲット層のニーズ分析、そしてサイト全体の予約体験の向上に活用されます。特に、「どのような体験」や「どのような目的」で予約に至ったかを具体的に分析することで、より効果的なプロモーション戦略の立案や、新着アクティビティの企画に繋げることが可能です。この調査を通じて、ユーザーが求める「非日常」や「特別な体験」をより深く理解し、顧客満足度とリピート率の向上を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご予約ありがとうございます！
質問内容
5問今回、このアクティビティをご予約された一番の決め手は何ですか？ *
単一選択今回の予約にあたり、どのような情報が参考になりましたか？（複数選択可）
複数選択予約したアクティビティの内容について、期待度を5段階で評価してください。 *
評価このアクティビティ体験を、ご友人やご家族にどの程度お勧めしたいですか？ (0～10の11段階) *
NPS今回の予約体験で、特に印象に残った点や、今後さらに充実させたい点があれば教えてください。（例: 「〇〇アクティビティの予約画面で、体験の流れがより詳しく分かると嬉しいです」など）
自由記述