SaaS・クラウドサービス登録完了後の利用目的・満足度調査
このアンケートは、SaaS・クラウドサービスへの登録完了直後のユーザーを対象に、サービス選定の決め手となった要因と、現時点での満足度を把握することを目的としています。収集したデータは、ターゲット顧客のインサイトを深掘りし、マーケティングメッセージの最適化、オンボーディングプロセスの改善、機能開発の優先順位付けに活用します。特に、どのような課題解決や業務効率化を期待してサービス選定に至ったかを具体的に理解することで、より効果的な顧客獲得戦略の立案に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
SaaS・クラウドサービスご登録ありがとうございます！
質問内容
5問今回、弊社の[サービス名]にご登録いただいた最も大きな理由は何ですか？ *
単一選択サービス選定において、上記以外で重視された点があればすべてお選びください。（複数選択可）
複数選択現時点で、弊社の[サービス名]の機能・使いやすさについて、どの程度ご満足いただけていますか？ *
評価この[サービス名]を、同じような課題を抱える他の企業にどの程度お勧めいただけますか？ *
NPSもしよろしければ、NPSで「0〜6」と回答された理由、または「9〜10」と回答された理由をお聞かせください。（任意）
自由記述