SaaS・クラウドサービス利用中の満足度・継続意向・改善点調査
本アンケートは、現在ご利用中のSaaS・クラウドサービスに対するユーザー満足度を多角的に把握することを目的としています。収集したデータは、サービス改善の優先順位付け、機能開発の方向性決定、顧客エンゲージメント向上のための施策立案に活用します。特に、各機能の利用頻度や導入効果に関するインサイトは、ターゲット顧客への効果的な訴求や、解約防止策の検討に不可欠な情報となります。これにより、SaaS・クラウドサービス業界における競争優位性の確立と持続的な成長を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつもご利用ありがとうございます！
質問内容
5問現在、当サービスで最も頻繁にご利用になっている機能モジュールはどれですか？ *
単一選択当サービスを導入することで、貴社の業務においてどのような効果を実感されていますか？（複数選択可） *
複数選択当サービスの全体的な使いやすさについて、どの程度満足されていますか？ *
評価このサービスを、同業他社のご担当者様やビジネスパートナーに、どの程度お勧めいただけますか？（0～10でお答えください。0が全くお勧めしない、10が強くお勧めする） *
NPS当サービスの機能や使い勝手に関して、今後追加・改善してほしい点があれば、具体的にお聞かせください。
自由記述