ロボアドバイザー利用中の顧客満足度・推奨度・運用方針理解度調査
本アンケートは、現在ロボアドバイザーサービスをご利用中のお客様を対象に、サービスへの推奨度、およびご自身の運用方針への理解度と満足度を調査することを目的としています。収集したデータは、顧客ロイヤリティの把握、サービス改善点の特定、およびマーケティング戦略の最適化に活用します。特に、お客様がどのような運用目標やリスク許容度でサービスを利用しているかを把握し、それに対する満足度を分析することで、パーソナライズされたコミュニケーションや、より効果的なポートフォリオ提案に繋げることが可能です。これにより、顧客体験の向上と継続率の改善を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ロボアドバイザーのご利用ありがとうございます！
質問内容
5問このロボアドバイザーサービスを、ご家族やご友人にどの程度お勧めいただけますか？（0〜10でお答えください） *
NPS現在、当サービスで主に重視されているポートフォリオの運用方針は何ですか？ *
単一選択ご自身の目標とする資産額や、リスク許容度に対して、現在のポートフォリオが適切であると感じますか？ *
評価当サービスを利用する上で、特に価値を感じている点は何ですか？（複数選択可） *
複数選択現在のサービス体験について、さらに改善してほしい点や、今後期待する機能があれば、具体的にお聞かせください。
自由記述