MA・CRM・営業支援ツール登録完了後の決め手・満足度・推奨度調査
本アンケートは、MA・CRM・営業支援ツールの新規登録完了ユーザーを対象に、サービス選定の決め手、導入効果、および利用満足度を詳細に調査するものです。収集したデータは、ターゲット顧客のインサイトを深掘りし、マーケティングメッセージの最適化、機能開発の優先順位付け、競合優位性の明確化に活用します。特に、リード獲得から商談化、顧客育成における課題解決への期待値を把握することで、より効果的なオンボーディング施策やコンテンツマーケティング戦略の立案に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
この度は、[サービス名]にご登録いただきありがとうございます！
質問内容
5問今回、弊社の[サービス名]にご登録いただいた最も大きな理由をお聞かせください。 *
単一選択サービス選定にあたり、特に重視された機能や要素をすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択登録された[サービス名]の機能について、現時点での満足度を5段階で評価してください。 *
評価この[サービス名]を、同じような課題を抱える企業にどの程度お勧めいただけますか？（0〜10の11段階でお答えください） *
NPSもしよろしければ、NPSで「0〜6」と回答された理由、または「9〜10」と回答された理由を具体的にお聞かせいただけますでしょうか？
自由記述