フリーランス・副業向けSaaS利用満足度・継続意向調査
本アンケートは、フリーランス・副業支援SaaSをご利用中のユーザー様を対象に、サービスへの満足度、特に案件獲得やスキルアップ、契約・請求周りのサポート体制に関する評価を測定することを目的としています。収集したデータは、サービス改善の優先順位付け、機能開発の方向性決定、そして解約防止策の立案に活用されます。特に、フリーランス・副業特有の「案件単価」「リモートワーク」「スキルマッチング」といったキーワードに対する満足度を深掘りすることで、よりターゲットに響くサービス提供とマーケティング戦略の最適化を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつもご利用ありがとうございます！
質問内容
5問現在ご利用中のSaaSサービス全体に対する満足度を5段階で評価してください。 *
評価このSaaSサービスを利用して、具体的にどのような点にメリットを感じていますか？（複数選択可） *
複数選択あなたがこのSaaSサービスで最も重視している機能やサポートは何ですか？ *
単一選択このSaaSサービスを、他のフリーランス・副業仲間や知人にどの程度お勧めしますか？（0〜10の11段階評価） *
NPSこのSaaSサービスに関して、改善してほしい点や、今後追加してほしい機能・サポートがあれば具体的にお聞かせください。
自由記述