仮想通貨・暗号資産サービス利用開始後のオンボーディング体験評価調査
本アンケートは、仮想通貨・暗号資産のSaaS・サブスクリプションサービス利用開始直後のユーザー体験を評価することを目的としています。収集したデータは、初期設定プロセスにおけるユーザーのつまずきやすいポイントや、サービス導入の決め手となった要素を特定するために活用します。これにより、オンボーディングフローの最適化、ヘルプコンテンツの拡充、および継続課金へのスムーズな移行を促進するための具体的な改善策を立案することが可能になります。特に、DeFiやNFTといった業界固有の用語への理解度や、ウォレット連携の容易さなどを把握し、よりターゲットユーザーに響くコミュニケーション戦略の構築に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご利用開始ありがとうございます！
質問内容
5問弊社のサービス利用開始にあたり、特に重視した・参考になった仮想通貨・暗号資産関連の情報は何ですか？（複数選択可） *
複数選択ウォレット連携や初期設定で、最もスムーズに進んだと感じた部分はどれですか？ *
単一選択ウォレット連携や初期設定プロセス全体の満足度を5段階で評価してください。 *
評価今後、弊社のサービスで特に利用したい、または関心のある機能・サービスは何ですか？（複数選択可） *
複数選択この仮想通貨・暗号資産SaaSサービスを、ご家族やご友人にどの程度お勧めしますか？（0～10の11段階評価） *
NPS