健康食品・サプリメント購入者の「決め手」と満足度・推奨度調査
このアンケートは、健康食品・サプリメント通販サイトで商品をご購入いただいたお客様を対象に、購入の決め手となった要因、商品の満足度、そして当サイトの推奨度を調査するものです。収集したデータは、ターゲット顧客のニーズに合わせた商品開発やプロモーション戦略の最適化、サイト内での訴求ポイントの改善、競合優位性の把握に活用します。特に、お客様が「なぜこの商品を選び、どのような効果を期待して購入に至ったのか」を深く理解することで、より効果的なマーケティング施策の立案と実行、顧客ロイヤルティの向上に繋げることが可能です。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご購入いただき、誠にありがとうございます！
質問内容
5問今回、この健康食品・サプリメントをご購入いただいた最も大きな理由をお聞かせください。 *
単一選択今回、この商品をご購入いただくにあたり、特に重視された点をすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択今回お買い上げいただいた商品について、全体的な満足度を5段階で評価してください。 *
評価この健康食品・サプリメントを、ご家族やご友人にどの程度お勧めしたいですか？（0〜10の11段階で評価してください） *
NPS（もしよろしければ）今回ご購入いただいた商品について、期待している効果や、ご使用にあたっての意気込みなどを自由にお聞かせください。
自由記述