D2Cブランド購入者の意思決定要因とブランド推奨意向調査
このアンケートは、D2CブランドのECサイトで商品を購入されたお客様の、購入に至った主な理由とブランドへの推奨意向を把握することを目的としています。収集したデータは、ターゲット顧客のインサイトを深掘りし、マーケティングメッセージの最適化、商品開発の方向性決定、顧客体験向上のための具体的な施策立案に活用されます。特に、ブランドの世界観やストーリーへの共感、コミュニティへの参加意欲といったD2Cならではの購入動機を理解することで、よりエンゲージメントの高い顧客関係構築に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご購入ありがとうございます！
質問内容
5問今回、[ブランド名]の製品をご購入いただいた一番の決め手は何でしたか？ *
単一選択今回のご購入において、特に重視された点は何ですか？（複数選択可） *
複数選択[ブランド名]の製品体験全体にご満足いただけましたか？ *
評価[ブランド名]を、ご友人やご家族にどの程度お勧めしたいですか？（0～10で評価してください） *
NPS[ブランド名]の製品やブランド体験について、さらに詳しくお聞かせください。（例：期待していた点、改善してほしい点、他に欲しい製品など）
自由記述