自動車販売・買取サイト閲覧者へのブランドイメージ・利用意向調査
本アンケートは、当社のコーポレートサイトを閲覧されているお客様の、当社のブランドに対する印象や信頼度を把握することを目的としています。収集したデータは、企業ブランディング戦略の立案・改善、IR活動における信頼性向上、および今後のマーケティング施策の方向性を定めるための貴重なインサイトとして活用されます。特に、お客様が当社に抱くイメージと、実際のサービス提供における接客、商談、見積もり、アフターサービス、店舗設備といった要素との関連性を分析することで、より顧客満足度の高い企業へと成長するための具体的な施策立案に役立てます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
当社のブランドイメージについて、ぜひお聞かせください
質問内容
5問当社のウェブサイトをご覧になって、どのような印象を受けられましたか？（最も近いものをお選びください） *
単一選択自動車の購入・売却を検討する際、どのような点を重視しますか？（複数選択可） *
複数選択当社のウェブサイトで、貴社の企業情報やIR情報に触れた際の、安心感・信頼度を5段階で評価してください。 *
評価当社のウェブサイトをご覧になった上で、友人や同僚に当社をおすすめするとしたら、0〜10の10段階でどの程度おすすめしますか？ *
NPS当社のウェブサイトをご覧になり、当社についてさらに知りたいと思われた点や、改善してほしい点がございましたら、ご自由にご記入ください。（例：特定の車種の在庫状況、買取査定の流れ、店舗のサービス内容など）
自由記述