銀行・金融機関コーポレートサイト 訪問目的・情報ニーズ調査
本アンケートは、銀行・金融機関のコーポレートサイト訪問者の具体的な来訪目的と、現在関心のある情報カテゴリを把握することを目的としています。収集したデータは、サイトコンテンツの最適化、IR情報やブランディング戦略の強化、およびターゲット顧客層への効果的な情報発信に活用されます。特に、投資家、個人顧客、法人顧客など、各ステークホルダーが求める情報へのアクセス性を向上させるためのインサイトを提供し、サイト全体のエンゲージメントを高めることに貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
当行（当金庫）ウェブサイトのご利用ありがとうございます
質問内容
5問今回、当行（当金庫）のウェブサイトを訪問された主な目的をお聞かせください。 *
単一選択現在、特にどのような情報に関心がありますか？（複数選択可） *
複数選択当行（当金庫）のコーポレートサイトで、今回お探しの情報を見つけやすかったですか？ *
評価当行（当金庫）のコーポレートサイトを、他の銀行・金融機関のウェブサイトと比較して、どの程度お友達や同僚に勧めたいと思いますか？（0～10の11段階評価） *
NPSもし今回お探しの情報が見つからなかった場合、どのような情報があれば、より満足いただけましたでしょうか？（任意）
自由記述