銀行・金融機関のブランドイメージ・信頼度に関するサイト内調査
本アンケートは、銀行・金融機関のコーポレートサイト訪問者に対し、企業に対するブランドイメージや信頼度を調査することを目的としています。収集したデータは、ブランド戦略の現状評価、ターゲット層が抱く企業イメージの把握、競合他社との比較分析、およびIR活動やブランディング施策の効果測定に活用します。特に、顧客が金融機関に求める「安定性」「専門性」「透明性」といった要素に対する認識を具体的に把握することで、より効果的なコミュニケーション戦略の策定や、将来的な事業展開におけるリスク要因の軽減に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
当行（当金庫）のブランドイメージについてお聞かせください
質問内容
5問当行（当金庫）のサービス（預金、融資、資産運用など）について、どのようなイメージをお持ちですか？ *
単一選択当行（当金庫）のウェブサイトで提供されている情報（IR情報、商品・サービス情報、CSR活動など）は、あなたのニーズをどれだけ満たしていますか？ *
評価当行（当金庫）に対して、どのような点で信頼感を感じますか？（複数選択可） *
複数選択当行（当金庫）を、ご家族やご友人にどれだけ推奨したいですか？（0～10でお答えください） *
NPS当行（当金庫）のブランドイメージについて、さらに詳しくお聞かせください。（例：どのような時に当行（当金庫）を思い浮かべますか？など）
自由記述