銀行・金融機関のBtoB問い合わせ前における情報ニーズ・障壁調査
本アンケートは、銀行・金融機関業界の法人担当者様が、当行コーポレートサイト上で当行のサービスやソリューションに関する情報収集を行う際に抱える不安や障壁を把握するために実施いたします。特に、お問い合わせに至る前の段階で、どのような情報が不足しているか、どのような懸念があるかを詳細に調査することで、ウェブサイト上の情報提供の最適化、お問い合わせフォームへの誘導率向上、そして最終的なBtoBビジネス機会の創出に繋げます。収集したデータは、コンテンツマーケティング戦略の立案、IR広報資料の改善、ブランディング強化のための施策検討に活用いたします。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
お問い合わせ前の情報ニーズ調査にご協力ください
質問内容
6問貴社が現在、当行のコーポレートサイトで情報収集されている主な目的は何ですか？ *
単一選択お問い合わせ前に、当行のサービス・ソリューションに関して、特にどのような情報があれば、より安心してご相談いただけると感じますか？ *
複数選択当行のウェブサイトで、貴社のニーズに合致する情報が見つけやすいと感じますか？ *
評価お問い合わせをためらう要因として、どのような点が考えられますか？（複数選択可） *
複数選択当行のコーポレートサイトで提供されている情報全体について、今後、同業他社に推奨したいと思いますか？（0〜10のスケールで評価してください） *
NPSお問い合わせ前に、貴社が当行のサービス・ソリューションに関して、特に懸念している点や、ウェブサイト上でさらに詳しく知りたい点があれば、ご自由にご記入ください。
自由記述