結婚相談所・婚活サービス利用後の推奨度・満足度・利用意向調査
このアンケートは、結婚相談所・婚活サービスをご利用いただいたお客様の満足度と推奨度を測定し、今後のサービス改善に役立てることを目的としています。特に、どのようなプランやサポートが利用者の入会・成婚に貢献しているかを把握することで、効果的なマーケティング施策の立案や、よりパーソナルな婚活プランの提案に繋げます。また、会場の雰囲気やプランナーの対応に関する具体的なフィードバックは、店舗運営やスタッフ教育の質の向上に不可欠です。収集したデータは、競合との差別化戦略や、顧客体験の最適化に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご利用いただき、誠にありがとうございます！
質問内容
5問弊社の結婚相談所・婚活サービスを、ご友人やご家族にどの程度おすすめできますか？（0～10の11段階でお答えください） *
NPS今回、弊社のサービスをご利用いただくにあたり、最も重視された点は何ですか？ *
単一選択担当プランナーのサポート内容にご満足いただけましたか？ *
評価今回、特に魅力を感じたサービスやオプションはございましたか？（複数選択可）
複数選択今回のサービス利用を通じて、特に良かった点や、今後改善してほしい点があれば、具体的にお聞かせください。
自由記述