結婚相談所・婚活サービス 予約検討段階における離脱理由・ニーズ調査
本アンケートは、結婚相談所・婚活サービスのサイトにおいて、予約に至らずに離脱されたユーザーの心理やニーズを把握することを目的としています。収集したデータは、予約プロセスにおける障壁の特定、サイトコンテンツの改善、提供プランの見直し、そして最終的な予約率向上に活用します。特に、ユーザーが「なぜ予約をためらったのか」「どのような情報やサービスを求めているのか」を具体的に理解することで、より効果的なマーケティング戦略の立案や、顧客体験の向上に繋げることが可能です。これにより、潜在顧客の離脱を防ぎ、成婚へと導くための具体的なアクションプランを策定します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご登録検討いただきありがとうございます！
質問内容
5問今回、当サイトでご希望の【会場】や【プラン】の予約を完了されなかった最も大きな理由をお聞かせください。 *
単一選択予約を検討される上で、当サイトで不足していると感じた情報はございましたか？（複数選択可） *
複数選択今回、当サイトでご希望の【会場】や【プラン】について、情報収集はどの程度満足いただけましたか？ *
評価この結婚相談所・婚活サービスを、ご友人や知人にご紹介いただけますか？（0〜10でお答えください。0が「全くすすめたくない」、10が「強くすすめたい」です。） *
NPSもしよろしければ、今回予約に至らなかった具体的な理由や、今後どのような情報・サービスがあれば、予約を検討したいかなど、ご意見をお聞かせください。
自由記述