結婚相談所・婚活サービス利用後の満足度・推奨意向調査
このアンケートは、結婚相談所・婚活サービスへの来店・初回相談を終えられたお客様を対象に、サービス体験全体の満足度、担当プランナーの対応、および今後の利用意向を把握することを目的としています。収集したデータは、個々のプランナーのスキルアップ支援、カウンセリング内容の改善、およびより効果的な顧客体験の提供に活用されます。特に「どのような点に価値を感じたか」を具体的に把握することで、今後のマーケティング戦略における訴求ポイントの明確化や、競合サービスとの差別化戦略に繋げることが可能です。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご来店いただき、誠にありがとうございます！
質問内容
5問本日の初回カウンセリング・ご説明全体に対する満足度を5段階でお聞かせください。 *
評価担当プランナーの説明は、ご自身の結婚観や婚活の進め方について、どれくらい参考になりましたか？ *
単一選択本日のご説明で、特に興味を持たれたサービス・プランはどれですか？（複数選択可）
複数選択弊社の結婚相談所・婚活サービスを、ご友人や知人にご紹介いただけますか？（0〜10の11段階で評価してください） *
NPS本日のご説明で、さらに詳しく聞きたかった点や、改善してほしい点があればご自由にお聞かせください。
自由記述