飲食店予約サイトにおける予約離脱理由・体験満足度調査
このアンケートは、飲食店予約サイト上で予約を完了されなかったユーザーの離脱理由と、予約検討段階での体験を把握することを目的としています。収集したデータは、サイトのUI/UX改善、予約導線の最適化、情報提供の充実化、競合サービスとの比較分析に活用されます。特に「なぜ予約に至らなかったか」を具体的に分析することで、サイト訪問者のニーズに合致した情報提供や機能改善を行い、予約完了率の向上に繋げます。これにより、より多くのユーザーがスムーズに目的の飲食店を見つけ、予約できる体験を提供できるようになります。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご予約検討いただきありがとうございます！
質問内容
6問今回、ご希望の飲食店のご予約を完了されなかった最も大きな理由をお聞かせください。 *
単一選択予約を検討される上で、当サイトで不足していると感じた情報はありますか？（複数選択可）
複数選択今回ご検討いただいた飲食店のご予約サイトの使いやすさについて、5段階で評価してください。 *
評価今回、ご検討いただいた飲食店のご予約サイトにおける、料理メニューの分かりやすさについて、5段階で評価してください。 *
単一選択この飲食店予約サイトを、ご友人や同僚にどの程度お勧めしたいですか？（0〜10の11段階評価） *
NPSもしよろしければ、今回予約に至らなかった具体的な理由や、今後、当サイトで改善してほしい点があれば、ご自由にお聞かせください。
自由記述