飲食店予約完了後の予約理由・満足度・再訪意向調査
このアンケートは、飲食店予約サイト経由で予約を完了されたお客様の、予約の決め手や当日の体験に関する満足度を把握することを目的としています。収集したデータは、予約経路ごとの効果測定、サイト内の情報提供の改善、そして顧客ロイヤルティの向上に活用できます。特に「どのような情報が予約の決め手になったか」を分析することで、ターゲット顧客に響くコンテンツ戦略の立案や、競合サイトとの差別化ポイントの特定に繋がります。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご予約ありがとうございます！
質問内容
5問今回、このお店にご予約いただいた一番の決め手は何ですか？ *
単一選択予約の際に、特に参考になった情報は何ですか？（複数選択可） *
複数選択予約したお店の料理・ドリンクについて、期待通りの満足度でしたか？（5段階評価） *
評価このお店を、ご友人や同僚にどの程度お勧めしたいですか？（0～10でお答えください） *
NPS今回の予約体験で、特に印象に残った点や、今後さらに充実させてほしい点があれば、ご自由にお聞かせください。
自由記述