予備校・学習塾 予約離脱理由と検討要因調査
このアンケートは、予備校・学習塾の予約サイトから離脱したユーザーの理由を把握し、Webサイトおよびサービス改善に役立てることを目的としています。収集したデータは、予約プロセスにおける障壁の特定、ユーザーニーズとの乖離の発見、競合との比較優位性の分析に活用できます。特に、学習目標、講座内容、費用、サポート体制といった、受験生が予備校・学習塾を選択する際の重要な検討要因を具体的に調査することで、より効果的な情報提供やプロモーション戦略の立案に繋げることが可能です。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご検討いただきありがとうございます！
質問内容
5問今回、当予備校・学習塾でご検討されていたのは、主にどの学年・コースですか？ *
単一選択予約を迷われた、または見送られた理由として、当てはまるものをすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択当サイトで、ご希望の講座やコースに関する情報をどの程度十分に得られたと感じますか？ *
評価この予備校・学習塾を、友人や知人にどれくらいおすすめしますか？（0〜10の11段階でお答えください） *
NPSもしよろしければ、今回予約に進まれなかった具体的な理由や、当予備校・学習塾のウェブサイトで改善してほしい点など、ご意見をお聞かせください。
自由記述