予備校・学習塾の利用後における、サービス推奨度・学習成果・満足度調査
このアンケートは、予備校・学習塾のサービスを実際に利用された保護者様・生徒様を対象に、学習効果、受講コースへの満足度、そして当校を友人や知人にどの程度推奨いただけるかを把握することを目的としています。収集したデータは、学習カリキュラムの改善、講師の指導力向上、進路指導の質の評価、そして効果的なマーケティング戦略の立案に活用されます。特に「学習成果」や「志望校合格への貢献度」を具体的に把握することで、より生徒様のニーズに合致したサービス提供に繋げ、最終的な予約・来店促進に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
学習体験についてお聞かせください
質問内容
5問今回、弊校をご利用いただいた主な目的は何でしたか？（最も近いものを1つお選びください） *
単一選択受講いただいたコース（講座）の内容について、どの程度満足されていますか？ *
評価学習を進める上で、特に役立ったと感じる弊校のサポートやサービスは何ですか？（複数選択可）
複数選択弊校を、ご友人や知人のお子様・ご家族にどの程度お勧めいただけますか？（0～10でお答えください。0が「全くお勧めしない」、10が「強くお勧めする」です） *
NPS今回の学習体験を通じて、特に成長を実感できた点や、志望校合格への貢献度について、具体的にどのような点がありましたか？（もしあれば、ご自由にご記入ください）
自由記述