英会話スクール予約離脱理由と推奨度調査
このアンケートは、英会話スクール（教室・オンライン）の予約プロセスにおいて、予約完了に至らず離脱されたユーザーの理由を特定することを目的としています。収集されたデータは、ウェブサイトのUI/UX改善、予約導線の最適化、競合サービスとの比較分析、そして最終的な集客・予約率向上に直接活用されます。特に、ユーザーが抱える「レベル」「ネイティブ講師」「レッスン形式」「予約の取りやすさ」「上達実感」といった具体的な懸念点を把握することで、ターゲット顧客のニーズに合致したサービス提供やマーケティング戦略の立案に不可欠なインサイトを得られます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご予約ありがとうございます！
質問内容
5問当スクールのウェブサイトを、ご友人や同僚にどれくらいおすすめいただけますか？ *
NPS予約に進まなかった主な理由として、当てはまるものをすべてお選びください。 *
複数選択ウェブサイトの使いやすさについて、どのように感じましたか？ *
評価現在、どのような英会話学習にご興味がありますか？ *
単一選択もしよろしければ、予約に進まなかった具体的な理由や、当スクールに期待することなど、ご意見をお聞かせください。（任意）
自由記述