美容クリニック 来店後満足度・推奨度・リピート意向調査
本アンケートは、美容クリニックにご来店・施術を受けられたお客様の満足度、サービス体験、および将来的な推奨意向を把握することを目的としています。収集したデータは、施術満足度、カウンセリングの質、院内環境、スタッフ対応などの具体的な評価を分析し、サービス品質の向上、顧客体験の最適化、リピート率の向上に役立てます。特に、お客様がどのような点に満足・不満を感じているかを理解することで、ターゲット顧客層に響くプロモーション戦略の立案や、効果的な改善策の実施に繋がります。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
本日は当クリニックへお越しいただき、誠にありがとうございます。
質問内容
5問今回、当クリニックで受けられた施術・コースはどれですか？（該当するものを1つ選択してください） *
単一選択今回の施術・サービス全体を通してのご満足度を5段階で評価してください。 *
評価今回の施術・サービスで、特に良かった点や満足いただけた点をすべてお選びください。（複数選択可）
複数選択当クリニックを、ご友人やご家族にどの程度お勧めしたいですか？（0〜10の11段階で評価してください） *
NPS今回の体験で、特に改善してほしい点や、その他ご意見がございましたらご自由にご記入ください。
自由記述