美容クリニック予約離脱理由と改善点に関する調査
このアンケートは、美容クリニックの予約プロセスにおいて、予約完了に至らなかったユーザーの離脱理由を詳細に把握することを目的としています。収集したデータは、ウェブサイトのUI/UX改善、予約導線の最適化、提供サービスの情報拡充、価格設定の見直し、カウンセリング体制の強化など、具体的な施策立案に活用されます。特に、ユーザーが予約をためらう要因を特定することで、より効果的な予約促進戦略を展開し、コンバージョン率の向上と新規顧客獲得に貢献します。これにより、クリニックの収益性向上と顧客満足度の向上を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご予約検討いただきありがとうございます
質問内容
5問今回、当クリニックでのご予約を見送られた最も大きな理由として、当てはまるものを1つお選びください。 *
単一選択予約を迷われた、または見送られた理由として、他に当てはまるものがございましたら、複数お選びください。（複数選択可）
複数選択当クリニックのウェブサイトで、ご希望の施術に関する情報（料金、施術内容、リスクなど）は、どの程度分かりやすかったですか？ *
評価当クリニックのウェブサイトを、美容医療に関心のあるご友人や知人に、どの程度おすすめしますか？（0：全くおすすめしない ～ 10：強くおすすめする） *
NPSもしよろしければ、予約に至らなかった具体的な理由や、当クリニックのウェブサイト、サービスについて、改善点やご要望などございましたら、ご自由にお聞かせください。
自由記述