美容クリニック利用後の満足度・推奨度・再来意向調査
このアンケートは、美容クリニック（美容整形・美容皮膚科）をご利用いただいたお客様の満足度、サービスへの推奨度、および再来意向を測定することを目的としています。収集したデータは、各施術やカウンセリングの満足度要因の特定、顧客ロイヤルティの向上施策の立案、競合クリニックとの比較分析、および将来的な予約誘導に繋がる改善点の発見に活用されます。特に、お客様がどのような点に満足し、どの施術を他者に勧めたいと考えているかを具体的に把握することで、より効果的なマーケティング戦略の策定と、顧客体験の最適化に繋げます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
施術お疲れ様でした！今後のサービス向上のため、ご協力をお願いいたします。
質問内容
5問今回、当クリニックをご利用いただいた主な施術（またはコース）は何でしたか？ *
単一選択今回の施術（またはコース）の結果について、どの程度ご満足いただけましたか？ *
評価この美容クリニックを、ご家族やご友人にお勧めいただけますか？（0〜10でお答えください） *
NPS今回のクリニック利用において、特に良かったと感じる点をお聞かせください。（複数選択可）
複数選択今後、当クリニックで受けてみたい施術や、さらに改善してほしい点があれば、ご自由にご記入ください。
自由記述