フリーランス・副業特化型SaaS利用開始後の体験評価・NPS調査
このアンケートは、フリーランス・副業支援SaaSサービス「[サービス名]」の利用開始直後のユーザー様を対象に、初期設定・導入体験に関する満足度と、サービスへの推奨度を測るものです。収集したデータは、オンボーディングプロセスのボトルネック特定、UI/UX改善、顧客満足度向上施策の立案に活用します。特に、案件検索やスキルマッチング機能の使いやすさを評価することで、より効果的な機能改善やヘルプコンテンツの拡充に繋げ、フリーランス・副業の皆様の案件獲得機会最大化に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
[サービス名]のご利用開始、ありがとうございます！
質問内容
5問[サービス名]の利用開始にあたり、最も重視した機能は何ですか？ *
単一選択案件検索機能の使いやすさについて、どの程度満足していますか？ *
評価初回利用時に、特に役立った情報やサポートはありましたか？（複数選択可）
複数選択案件検索や応募プロセスで、もっとこうだったら良いのに、と感じた点はありますか？（例：絞り込み条件の追加、応募ボタンの場所など）
自由記述この[サービス名]を、他のフリーランス・副業仲間や知人にどの程度お勧めしたいですか？（0〜10で評価してください） *
NPS