光回線・プロバイダ メディア・情報提供サイト サイト使いやすさ調査

光回線・プロバイダ情報サイトにおける回線速度・料金・工事に関する情報探索行動とサイト評価調査

このアンケートの用途・目的

本アンケートは、光回線・プロバイダ情報サイトの利用ユーザーを対象に、サイト内での情報探索行動、特に回線速度、料金、工事に関する情報の見つけやすさや理解度を評価することを目的としています。収集されたデータは、サイトのUI/UX改善、コンテンツの質向上、ユーザーニーズに合致した情報提供戦略の策定に活用されます。これにより、ユーザーがよりスムーズに最適な光回線・プロバイダを見つけられるよう支援し、サイトの広告収益やアフィリエイト成果の最大化に貢献します。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

光回線・プロバイダ情報サイトご利用ありがとうございます!

今後のサイト改善のため、現在ご覧になっている情報について、簡単にお伺いさせてください。約1~2分で完了します。

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質問内容

6問
Q1

現在、当サイトで探している光回線・プロバイダの最も重視するポイントは何ですか? *

単一選択
回線速度(実測値や最大速度)
月額料金・初期費用
工事の有無・期間・費用
ルーターのレンタル・購入
サポート体制(電話、チャットなど)
解約金・契約期間
Q2

「回線速度」に関する情報(実測値、最大速度、遅延など)は、当サイトでどの程度分かりやすく提示されていましたか? *

評価
1 2 3 4 5
Q3

「料金」に関する情報(月額料金、割引キャンペーン、初期費用など)は、当サイトでどの程度分かりやすく提示されていましたか? *

評価
1 2 3 4 5
Q4

当サイトで、光回線・プロバイダの「工事」に関する情報(工事期間、費用、立ち合いの有無など)について、特に知りたいと感じた項目はどれですか?(複数選択可) *

複数選択
工事にかかるおおよその期間
工事費用の内訳と総額
工事当日の立ち合いの必要性
集合住宅と戸建てでの工事の違い
引っ越しに伴う移転工事について
工事不要なケースについて
Q5

この光回線・プロバイダ情報サイトを、光回線・プロバイダを検討しているご友人や同僚にどの程度お勧めしたいですか?(0~10で評価してください) *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする
Q6

当サイトで、光回線・プロバイダ選びのために、さらにどのような情報があれば役立つと思いますか?(例:IPv6対応ルーターの比較、特定の地域での速度比較など)

自由記述
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