ウォーターサーバーECサイトにおけるカート離脱理由・NPS調査
本アンケートは、ウォーターサーバーECサイトにおいて、カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーの離脱理由を特定することを目的としています。収集したデータは、購入プロセスのボトルネック特定、サイト改善点の洗い出し、マーケティング施策の最適化に活用されます。特に、ウォーターサーバー特有の検討要因（初期費用、月額料金、水の種類、サーバーの種類、解約条件など）におけるユーザーの懸念を把握することで、より効果的な情報提供やプロモーション戦略の立案に繋げます。これにより、カート離脱率の低減とコンバージョン率の向上を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ウォーターサーバーのご検討、ありがとうございます！
質問内容
6問今回、ウォーターサーバーのご購入を見送られた理由として、最も当てはまるものをすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択今回検討されたウォーターサーバーの「月額料金（水代、電気代含む）」について、どの程度ご納得いただけましたか？ *
評価ウォーターサーバーの「水の種類」について、どのような点に重視されていましたか？ *
単一選択ウォーターサーバーの「サーバー本体」について、どのような点に興味がありましたか？（複数選択可） *
複数選択もし、ウォーターサーバーを検討しているご友人やご家族がいらっしゃった場合、当サイトをどの程度おすすめしますか？（0〜10点でお答えください） *
NPS今回、購入に至らなかった理由や、当サイトで改善してほしい点などがございましたら、ご自由にお聞かせください。
自由記述