資格講座購入後の満足度・学習継続意向調査
このアンケートは、資格取得講座または通信講座をご購入いただいたお客様の満足度を把握し、今後のサービス改善に役立てることを目的としています。特に、学習開始前の期待と実際の講座内容との乖離、教材の質、サポート体制への満足度を具体的に伺います。収集したデータは、教材開発、講師・メンターの研修、学習サポートツールの改善、そして将来的な講座ラインナップの検討に活用し、より高い合格率と受講生満足度を実現するための重要なインサイトとなります。これにより、競合他社との差別化を図り、資格取得を目指す皆様の学習体験を最大化することを目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
講座お申込みありがとうございます！
質問内容
5問今回お申込みいただいた講座は、どの資格の取得を目指すものですか？ *
単一選択講座教材（テキスト、問題集、動画教材など）の内容・質について、どの程度満足いただけましたか？ *
評価学習を進める上で、特に役立った、または期待しているサポート体制はどれですか？（複数選択可） *
複数選択この講座を、資格取得を目指しているご友人や同僚に、どれくらいおすすめしたいですか？（0〜10の11段階でお答えください） *
NPS講座教材、サポート体制、学習時間など、講座全体を通して、特に満足している点や、改善してほしい点があれば具体的にお聞かせください。
自由記述