資格取得講座の受講理由・教材満足度・NPS調査
このアンケートは、資格スクールECサイトにて教材または通信講座をご購入いただいたお客様を対象に、受講理由、教材の満足度、そして学習体験全体に関する推奨度を調査するものです。収集したデータは、ターゲット顧客のニーズ把握、教材開発の改善点特定、サポート体制の強化、および効果的なマーケティングメッセージの策定に活用できます。特に「合格に向けた学習の進め方」や「教材の適合性」に関するインサイトは、今後の受講生にとって最適な学習プランを提案するための重要な情報源となります。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
資格取得講座のご購入ありがとうございます！
質問内容
5問今回、この資格取得講座をお選びになった最も大きな理由は何ですか？ *
単一選択今回お送りした教材（テキスト、問題集、eラーニングなど）の内容・構成について、総合的にどの程度満足いただけましたか？ *
評価学習を進める上で、特に役立った、または役立ちそうだと感じたサポート・コンテンツは何ですか？（複数選択可） *
複数選択教材やサポートについて、さらに改善してほしい点があれば具体的にお聞かせください。
自由記述この資格取得講座を、同じ目標を持つご友人や同僚にどの程度おすすめいただけますか？（0〜10のスケールでお答えください。0が全く勧めない、10が強く勧める） *
NPS