資格取得講座カート離脱理由と受講意向調査
本アンケートは、資格取得を目指すユーザーが、ECサイト上で講座をカートに追加した後に購入を完了せずに離脱する理由を把握することを目的としています。収集したデータは、講座の価格設定、教材内容、サポート体制、学習スタイル（通学/通信）に関するユーザーの潜在的ニーズや懸念点を明らかにし、サイトのコンバージョン率向上、講座ラインナップの最適化、マーケティングメッセージの精度向上に活用します。特に、合格率や模試といった資格試験特有の要素と、ユーザーの受講決定プロセスとの関連性を分析することで、より効果的な顧客獲得戦略の立案に繋げます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
講座のご検討ありがとうございます！
質問内容
6問今回、カートに商品を追加された後、購入を見送られた主な理由を教えてください。 *
単一選択資格取得講座を選ぶ上で、特に重視される点をすべてお選びください。（複数回答可） *
複数選択今回検討された講座の「教材の質」について、どの程度満足いただけそうですか？ *
評価もし、今回購入に至らなかった理由が「学習サポート」に関するものであれば、どのようなサポートがあれば受講を検討されましたか？
単一選択この資格スクールを、友人や同僚にどの程度おすすめしたいですか？ *
NPSその他、当サイトの講座やサービスについて、改善点やご要望がございましたら、ご自由にお聞かせください。
自由記述