D2Cブランドにおけるリピート購入意向とブランド体験に関する調査
本アンケートは、D2CブランドECサイトにてマイページにアクセスされたリピート顧客を対象に、再購入意向とその背景にあるブランド体験を深く理解することを目的としています。収集したデータは、顧客ロイヤルティの現状把握、ブランド体験の強み・弱みの特定、そしてパーソナライズされたコミュニケーション戦略の立案に活用されます。特に、顧客がブランドに求める価値や、継続購入の決め手となる要素を具体的に把握することで、顧客エンゲージメントの向上とLTV（顧客生涯価値）の最大化に繋がる施策を設計します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつも[ブランド名]をご利用いただき、ありがとうございます！
質問内容
5問今回、[ブランド名]の製品・サービスにご満足いただけた点を5段階で評価してください。 *
評価[ブランド名]の製品・サービスを再度購入する際に、特に重視する要素をすべてお選びください。 *
複数選択この[ブランド名]を、友人や同僚にどの程度おすすめしたいですか？（0〜10のスケールでお答えください） *
NPS前回のご購入から今回まで、[ブランド名]に対して感じたことや、さらに期待することがあれば、具体的にお聞かせください。
自由記述今後、[ブランド名]の製品・サービスを再購入する意向はどの程度ですか？ *
単一選択