格安SIM・携帯サービス検討時の不安要素と情報ニーズ調査
本アンケートは、格安SIM・携帯キャリアへの乗り換えや新規契約を検討されているユーザーが、お問い合わせ前に抱える不安や疑問点を把握することを目的としています。特に、MVNOや大手キャリアのサービス内容、料金プラン、通信品質、サポート体制など、検討段階で障壁となりうる要因を明らかにします。収集されたデータは、コーポレートサイトにおけるFAQコンテンツの拡充、サービス紹介ページの改善、ブランディングメッセージの最適化、そして潜在顧客の離脱防止策の立案に活用できます。これにより、よりユーザーニーズに合致した情報提供と、企業への信頼感醸成を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
格安SIM・携帯サービス検討時の不安についてお聞かせください
質問内容
5問現在、格安SIM・携帯サービスを検討する上で、特に不安に感じる点は何ですか？（複数選択可） *
複数選択格安SIM・携帯サービスを比較検討する際に、特に重視する情報は何ですか？（複数選択可） *
複数選択現在、主に利用されている通信サービスの種類は何ですか？ *
単一選択当サイトで、格安SIM・携帯サービスに関する情報（料金プラン、特徴など）は、どの程度分かりやすいと感じましたか？ *
評価その他、格安SIM・携帯サービスについて、当社サイトに掲載してほしい情報や、改善してほしい点があればご自由にお聞かせください。（任意）
自由記述