化学・素材メーカー BtoB 問い合わせ前の情報ニーズ・障壁調査
本アンケートは、化学・素材メーカーのコーポレートサイトを閲覧中のお客様が、お問い合わせに至る前に抱える疑問や不安、情報ニーズを把握することを目的としています。特に、製品の用途開発、技術仕様、安全性・環境対応、サプライチェーンの安定性といった、化学・素材メーカー特有の検討事項に焦点を当てます。収集したデータは、ウェブサイト上の情報提供の最適化、FAQコンテンツの拡充、営業担当者への事前情報共有、そして最終的な顧客体験の向上に活用できます。これにより、お問い合わせ前の障壁を低減し、より質の高い商談機会の創出を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
化学・素材メーカーの皆様へ
質問内容
6問現在、弊社製品・技術について、どのような情報に関心がありますか？（複数選択可） *
複数選択お問い合わせ前に、特に確認しておきたい貴社の事業課題や目標は何ですか？ *
単一選択貴社が弊社のウェブサイトで、製品・技術情報を探す際の分かりやすさを5段階で評価してください。 *
評価お問い合わせをためらう要因として、どのような点が考えられますか？（複数選択可） *
複数選択その他、弊社ウェブサイトや提供情報に関して、改善点やご要望があればご自由にお聞かせください。
自由記述このウェブサイトを、貴社と同業の化学・素材メーカーの方に、どの程度お勧めしますか？（0〜10でお答えください） *
NPS