生命保険検討者の不安要因・情報ニーズ調査
本アンケートは、生命保険・医療保険の検討者がお問い合わせ前に抱える不安や疑問を把握することを目的としています。収集したデータは、コーポレートサイトにおける情報提供の充実度、特に「保険料」「保障内容」「解約返戻金」といった生命保険業界特有の関心事に対する理解促進、そしてBtoB問い合わせ前の障壁となっている要因の特定に活用されます。これにより、顧客エンゲージメントの向上、問い合わせ率の改善、そして最終的なブランディング強化に繋がるサイトコンテンツの最適化を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
生命保険ご検討中の皆様へ
質問内容
4問現在ご検討中の保険について、保障内容の分かりやすさについて、5段階で評価してください。 *
評価生命保険・医療保険を検討する上で、特に重視する項目をすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択生命保険・医療保険について、どのような情報が不足していると感じますか？ *
単一選択当社のサイトで提供している情報（保険料、保障内容、商品ラインナップなど）を、ご友人に紹介したいと思いますか？ 0～10でお答えください。（0：全くすすめたくない、10：ぜひすすめたい） *
NPS