電力会社サイト訪問目的、電力切り替え意向、サービス満足度調査
本アンケートは、電力会社コーポレートサイト訪問者が、サイト上でどのような情報や目的を持ってアクセスしているかを把握することを目的としています。特に、電力切り替えや新電力への関心度、現在の電力契約状況、そして当社サービスに対する初期的な印象を収集します。これらのデータは、サイトコンテンツの最適化、ターゲット層に響くブランディング戦略の立案、および将来的なサービス改善の方向性を定めるための重要なインサイトとなります。収集した情報は、より効果的な情報提供と顧客エンゲージメントの向上に活用し、電力業界における当社の競争力強化に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
当サイトのご利用ありがとうございます。
質問内容
6問当サイトで、現在どのような情報に関心がありますか？ *
単一選択現在、ご契約中の電力会社はどちらですか？（複数選択可） *
複数選択電力切り替えを検討される際、最も重視する点は何ですか？ *
単一選択当サイトで提供している電力料金プランの情報（料金体系、特徴など）は、どの程度分かりやすかったですか？ *
評価この電力会社を、ご家族やご友人にどの程度お勧めしますか？（0〜10のスケールで評価してください） *
NPS当社の電力サービスについて、その他ご意見やご要望がございましたら、ご自由にお聞かせください。（例: 特定の料金プランについてもっと詳しく知りたい、など）
自由記述