電力会社ブランドの認知・信頼度・電力切り替え意向に関する調査
本アンケートは、電力会社コーポレートサイトを閲覧しているユーザーに対し、当社のブランドイメージ、電力切り替えに関する意識、および当社の提供するサービスへの関心度を把握することを目的としています。収集したデータは、企業ブランディング戦略の評価、ターゲット顧客層のニーズ分析、および電力切り替え促進のためのコミュニケーション戦略立案に活用します。特に、新電力への関心度や、当社の提供する再生可能エネルギーやスマートグリッドといった先進的な取り組みに対する理解度を測ることで、今後の事業展開や情報発信の方向性を具体的に定めるための重要なインサイトを得ることができます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
当社のブランドについて、ぜひご意見をお聞かせください
質問内容
5問現在、ご契約中の電力会社はどちらですか？ *
単一選択電力会社を切り替える、あるいは検討する際に、どのような情報に関心がありますか？（複数選択） *
複数選択当社のウェブサイトで、当社の「安定供給への取り組み」について、どの程度関心を持たれましたか？（5段階評価） *
評価この電力会社を、ご家族やご友人にどの程度おすすめしますか？（0〜10でお答えください） *
NPS当社のウェブサイト全体を通して、電力会社としての当社のどのような点に好感を持たれましたか？（具体的なサービス名や取り組みがあれば教えてください）
自由記述