子供向け習い事サイト 予約離脱理由・体験意向調査
このアンケートは、子供向け習い事サイトで予約手続きを進められたものの、完了せずに離脱されたユーザーの理由を把握するために実施します。収集したデータは、サイトの予約導線の課題特定、情報提供の不足箇所の発見、競合サービスとの比較における自社サービスの強み・弱みの分析に活用します。特に、「なぜ予約に至らなかったのか」を具体的に理解することで、サイトの改善点や、保護者の方が重視するポイントを明確にし、より効果的な予約誘導施策の立案に繋げます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご検討いただきありがとうございます！
質問内容
6問今回、お子様の習い事として、どのようなジャンルをご検討されていましたか？ *
単一選択予約に進む上で、特に情報が不足していると感じられた点はございますか？（複数選択可） *
複数選択当サイトで、お子様の習い事を探す上での情報量は、どの程度十分だと感じられましたか？ *
評価予約を迷われた、または見送られた最も大きな理由は何ですか？ *
単一選択この習い事サイトを、ご友人や知人のお子様におすすめするとしたら、0から10の11段階でどれくらいおすすめしますか？ *
NPSもしよろしければ、今回予約に進まれなかった具体的な理由や、当サイトに期待することなど、ご意見をお聞かせください。
自由記述