脱毛サロン・クリニック 来店後満足度・継続意向調査
このアンケートは、脱毛サロン・クリニックにご来店いただいたお客様の、施術やサービスに対する満足度、そして今後の継続意向を測定することを目的としています。収集したデータは、施術内容の評価、カウンセリングの質、店舗環境の快適さ、スタッフの対応などを多角的に分析し、サービス全体の品質向上に役立てます。特に、お客様が次にどのような施術やコースを検討されているかを把握することで、パーソナライズされた提案や効果的なプロモーション施策の立案に繋げ、リピート率の向上と顧客満足度の最大化を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご来店いただきありがとうございます！
質問内容
5問今回、当サロン・クリニックで受けられた主な施術・コースはどれですか？ *
単一選択今回受けられた施術・コースの結果について、どの程度ご満足いただけましたか？ *
評価当サロン・クリニックのサービスで、特に良かった点や満足いただけた点はありますか？（複数選択可）
複数選択当サロン・クリニックを、ご友人やご家族にどの程度お勧めしたいですか？（0〜10の11段階評価） *
NPS今後、当サロン・クリニックで受けてみたい、または興味のある施術・コースはありますか？（例: 次回の全身脱毛、部分的な追加施術など）
自由記述