脱毛サロン・クリニック 来店・予約誘導サイト 予約理由調査

脱毛サロン・クリニック予約完了後の「予約の決め手」と「満足度」に関する調査

このアンケートの用途・目的

このアンケートは、脱毛サロン・クリニックでの予約完了直後のユーザーを対象に、予約に至った具体的な理由や、サービスに対する期待度を把握することを目的としています。収集したデータは、各施術コースやキャンペーンの効果測定、ターゲット顧客層のニーズ分析、競合との差別化ポイントの特定に活用できます。特に、どのような情報(料金、施術内容、医師・スタッフの質、クリニックの立地など)が予約の決め手となっているかを詳細に分析することで、Webサイトのコンテンツ改善、広告戦略の最適化、より効果的なプロモーション企画の立案に貢献します。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

この度はご予約いただき、誠にありがとうございます!

今後のサービス向上のため、ご予約の決め手について簡単にお聞かせください。2分程度で完了します。

回答する

質問内容

5問
Q1

今回、当サロン・クリニックでのご予約を決めた「一番のきっかけ」となった要素をすべてお選びください。(複数選択可) *

複数選択
提示された料金プラン・キャンペーン内容
施術内容(例:使用する脱毛機、施術範囲、痛みへの配慮)
医師・看護師・カウンセラーの専門性や対応
クリニック・サロンの清潔感や設備
口コミや評判(Webサイト、SNSなど)
立地やアクセス
友人・家族からの紹介
過去の利用経験
Q2

今回ご予約いただいた施術・コースについて、最も期待されていることは何ですか? *

単一選択
ムダ毛の根本的な改善・減毛
肌質の改善(例:ニキビ、毛穴の引き締め)
自己処理の手間からの解放
施術時の痛みや不快感の軽減
短期間での効果実感
予算内の料金で満足のいく結果を得ること
Q3

今回の予約プロセス(Webサイトでの情報収集、予約操作など)に対する満足度を5段階で評価してください。 *

評価
1 2 3 4 5
Q4

当サロン・クリニックを、ご友人やご家族にどの程度お勧めしたいですか?(0〜10でお答えください) *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする
Q5

その他、今回の予約や当サロン・クリニックへのご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお聞かせください。

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