脱毛サロン・クリニック利用者向け推奨度・満足度・リピート意向調査
このアンケートは、脱毛サロン・クリニックをご利用いただいたお客様の満足度と推奨度を測定することを目的としています。収集したデータは、サービス品質の向上、顧客体験の改善、およびリピート率向上に活用します。特に、利用者がどの程度サービスに満足し、他者に推奨したいと考えているかを把握することで、マーケティング戦略の最適化や、競合優位性を築くための具体的な施策立案に繋げます。脱毛部位や施術内容に関する詳細なフィードバックは、今後のメニュー開発やスタッフ研修の参考資料となります。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
脱毛体験のご感想をお聞かせください
質問内容
5問この脱毛サロン・クリニックを、ご友人やご家族にどの程度お勧めいただけますか？（0：全くお勧めしない ～ 10：強くお勧めする） *
NPS今回、最も効果を実感された、または満足度の高かった脱毛部位をお選びください。（複数選択可） *
複数選択施術時の痛みや不快感に対する配慮について、どの程度満足いただけましたか？ *
評価次回の脱毛箇所として、最も関心がある部位はどこですか？ *
単一選択当サロン・クリニックのサービス（施術、カウンセリング、雰囲気など）について、特に改善してほしい点や、さらに良くするためにご提案があればご自由にお聞かせください。
自由記述