レーシック・ICL手術後の推奨度・満足度・術後経過に関する調査
本アンケートは、レーシックまたはICL手術を受けられた患者様を対象に、治療体験全体の推奨度、術後の経過、およびサービス満足度を測定することを目的としています。収集したデータは、当院のサービス改善、新たな治療オプションの検討、および患者様にとってより良い医療体験を提供するための戦略立案に活用されます。特に、手術方法の選択理由や術後の生活の変化に関する具体的なご意見は、未来の患者様への情報提供やカウンセリングの質向上に不可欠なインサイトとなります。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
レーシック・ICL手術体験についてお聞かせください
質問内容
6問当院で受けられたレーシックまたはICL手術を、ご家族やご友人、同僚にどの程度お勧めいただけますか？（0～10でお答えください） *
NPS今回、当院で受けられた手術方法をお選びください。 *
単一選択当院でのレーシック・ICL手術をご検討されるにあたり、特に重視された点は何ですか？（複数選択可） *
複数選択手術後の視力回復、および日常生活への影響について、総合的な満足度を5段階で評価してください。（5が最も満足） *
評価手術後の生活で、特に改善された点や、期待以上の変化があれば具体的にお聞かせください。
自由記述当院のカウンセリング、手術、術後ケアに関して、さらに改善できる点や、ご要望がございましたらご自由にお聞かせください。
自由記述