商社サイトお問い合わせ前の情報収集・意思決定要因調査
本アンケートは、総合商社・専門商社である当社のコーポレートサイトを閲覧中のお客様が、お問い合わせに至る前段階で抱える情報収集の状況や意思決定に影響を与える要因を把握することを目的としています。具体的には、事業開発、M&A、海外進出、原料調達、販路開拓といった商社ならではのビジネスシーンにおいて、どのような情報が不足しているか、どのような点に懸念を感じているかを明らかにします。収集したデータは、サイトコンテンツの拡充、FAQの改善、お問い合わせフォームの最適化、そして最終的には潜在顧客の獲得機会損失の低減に貢献します。これにより、より的確な情報提供とスムーズな商談機会の創出を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
お問い合わせ前の情報収集状況についてお聞かせください
質問内容
6問現在、当社のコーポレートサイトで、どのような事業課題の解決に役立つ情報をお探しですか？ *
単一選択お問い合わせ前に、特にどのような点について、当社の事業内容や強みに関する情報を確認したいとお考えですか？（複数選択可） *
複数選択当社のコーポレートサイトで、上記の情報が見つけやすいと感じますか？ *
評価お問い合わせをためらう、または、もっと情報があれば前向きに検討したいと感じる主な要因は何ですか？ *
単一選択このコーポレートサイトから、貴社のビジネスに貢献しうる情報や機会を見つけられる可能性は、どのくらいありますか？ *
NPSその他、当社のコーポレートサイトで、商社としての事業展開やサービスに関する情報について、さらに充実してほしい点や、お問い合わせ前に知りたい情報があればご自由にご記入ください。
自由記述