自動車メーカーBtoB取引における問い合わせ前障壁と期待値調査
本アンケートは、自動車メーカーのコーポレートサイト閲覧中に、BtoB取引の問い合わせを検討されている企業担当者様を対象としています。お問い合わせに至るまでの潜在的な不安や障壁、そして弊社への期待値を把握することを目的としています。収集されたデータは、Webサイト上の情報提供の最適化、営業担当者の事前準備、そして顧客満足度向上に繋がるサービス改善に活用されます。特に、サプライヤー選定における重視点や、技術連携への期待を具体的に理解することで、より効果的なコミュニケーション戦略の立案と、事業成長を加速させるためのインサイト獲得に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
お問い合わせ前に、皆様の疑問や期待をお聞かせください
質問内容
5問貴社が弊社のサプライヤーとして、特に重視されている点は何ですか？ *
単一選択弊社のウェブサイトで、貴社の事業課題解決に役立ちそうな情報として、どのようなカテゴリに関心がありますか？（複数選択可） *
複数選択弊社のウェブサイトで、貴社のサプライヤー選定プロセスに役立つ情報がどの程度提供されていると感じますか？ *
評価総合的に見て、弊社のウェブサイトを同業他社に推奨するとしたら、0〜10の11段階でどの程度推奨しますか？ *
NPSお問い合わせ前に、貴社が弊社の製品・サービスについて抱いている懸念点や、弊社に期待されていることがあれば、具体的にお聞かせください。
自由記述