生命保険サイト訪問目的・商品理解度・推奨意向調査
本アンケートは、生命保険のコーポレートサイト訪問者が、どのような目的でサイトを訪れ、提供されている情報に対してどの程度理解・満足しているかを把握することを目的としています。収集したデータは、サイトコンテンツの最適化、ユーザーニーズに合致した情報提供の強化、ブランディング戦略の精度向上に活用されます。特に、保険料、保障内容、解約返戻金、契約年齢といった生命保険業界特有の関心事を深掘りすることで、より効果的なマーケティング施策や商品開発への示唆を得ることが可能です。これにより、顧客エンゲージメントの向上と、企業価値の最大化を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
サイトのご利用ありがとうございます！
質問内容
5問今回、当サイトでどのような情報をお探しでしたか？（複数選択可） *
複数選択お探しの情報は、当サイトで見つかりましたか？ *
単一選択当サイトで提供されている保険料に関する情報について、どの程度分かりやすいと感じましたか？ *
評価当サイトの保障内容に関する説明は、どの程度納得感がありましたか？ *
評価この生命保険会社を、ご家族やご友人にどの程度お勧めしますか？（0～10の11段階で評価してください） *
NPS